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北非阿尔及利亚起重机事故回顾

时间:2016-04-18 17:26:29作者:关注:

2015年6月8日,北非阿尔及利亚客户发来紧急求援,当地一台SCC2000E履带起重机突发故障,收到消息后,北非子公司三一资深服务工程师杨正浩第一时间赶往现场。

客户工地远在600公里以外,杨正浩赶到现场已是下午6点,当时,客户表示,希望故障尽快解决,并强调其底线是决不能影响明天的吊装施工进度。

杨正浩来不及细想和休整,马上到事故现场进行观察、检测。然而这个事故并非想象中简单,其牵涉到液压和电气等多个技术方面的问题。此外,由于SCC2000E履带起重机为三一最新产品,其内部系统和以往履带起重机不尽相同,这让三一资深工程师着实捏了一把冷汗。

履带起重机.png

此时的国内也已是凌晨,直接打电话骚扰同时似乎不妥。“客户明天早上还得施工,今晚必须把这块硬骨头啃下来。”杨正浩一边这么琢磨着,一边还是想到了办法。他马上将故障现象反馈到公司服务微信群,大家马上就故障情况展开讨论,同时还联系上了同一时区的其他国家的专业履带吊服务工程师,一起出谋划策,协同解决。

综合多方面的意见,再结合自己丰富的经验和排故思维,晚上23点,杨正浩成功地找到问题所在,并展开紧急处理,最终在早上近五点时解决了客户的问题。

在客户需要我们的时候,穷尽一切手段,想尽各种方法为客户解决问题,这就是我们三一服务的工作者们的使命。向我们的杨师傅学习!也向所有奋斗在海外一线的优秀服务工程师们学习!

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